Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Fawtara, la conformité marocaine et la gestion de votre compte.
Général
Qu'est-ce que Fawtara ?
Fawtara est une plateforme de facturation en ligne conçue pour les entreprises marocaines : SARL, auto-entrepreneurs et PME. Elle permet de créer des devis, bons de livraison et factures conformes, de gérer votre stock et vos clients, et de suivre votre activité avec des rapports clairs.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Fawtara fonctionne entièrement dans votre navigateur, sur ordinateur comme sur mobile. Vos données sont accessibles partout, il vous suffit d'une connexion internet.
Puis-je gérer plusieurs entreprises avec un seul compte ?
Oui. Fawtara est multi-entreprise : vous pouvez créer et gérer plusieurs entreprises depuis le même compte, avec des données strictement cloisonnées entre elles.
Puis-je inviter des collaborateurs ?
Oui, selon votre plan. Chaque collaborateur reçoit un rôle (propriétaire, administrateur ou membre) qui détermine précisément ce qu'il peut voir et faire dans l'application.
Facturation & conformité
Les factures sont-elles conformes à la réglementation marocaine ?
Oui. Vos documents incluent toutes les mentions légales requises au Maroc : ICE, IF, RC, numéro de TVA, ainsi que les taux de TVA en vigueur (0%, 7%, 10%, 14%, 20%). Vous renseignez vos identifiants une fois, ils apparaissent automatiquement sur tous vos documents.
Comment fonctionne la numérotation des documents ?
La numérotation est automatique, séquentielle et sans trou, conformément aux bonnes pratiques comptables. Chaque type de document (devis, BL, facture) possède sa propre série, et le format est personnalisable.
Puis-je transformer un devis en facture ?
Oui, en un clic. Un devis accepté peut être converti en bon de livraison ou directement en facture, sans aucune ressaisie. Le lien entre les documents est conservé pour la traçabilité.
Comment fonctionne la gestion de stock ?
Le stock est mis à jour automatiquement à chaque bon de livraison ou facture. Vous définissez un seuil d'alerte par produit et recevez une notification de stock bas avant la rupture. Des ajustements manuels tracés sont également possibles.
Puis-je exporter mes données pour mon comptable ?
Oui. Selon votre plan, vous pouvez exporter vos factures, ventes et rapports au format CSV ou Excel, prêts à être transmis à votre comptable ou fiduciaire.
Compte & sécurité
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Les connexions sont chiffrées (HTTPS/TLS), les mots de passe sont hachés et vos données sont sauvegardées régulièrement. Chaque entreprise n'accède qu'à ses propres données, et un journal d'audit trace les actions sensibles.
À qui appartiennent mes données ?
À vous, exclusivement. Votre entreprise reste propriétaire de toutes ses données. Vous pouvez les exporter à tout moment et demander leur suppression si vous fermez votre compte.
Comment changer de plan ?
Depuis les paramètres de votre entreprise, en quelques clics. Le passage à un plan supérieur est immédiat ; le passage à un plan inférieur prend effet à la fin de la période en cours.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni préavis, depuis votre espace. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, puis votre compte bascule sur le plan Gratuit. Vos données restent exportables.